Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "ac969" hoặc "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ ac969.cam, bao gồm tất cả các công ty con, chi nhánh và đối tác ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của ac969.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng ac969, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, xổ số, đá gà trực tiếp và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký bởi người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của ac969.
• "Số dư": Tổng số tiền thực tế hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung của văn bản này cùng với mọi chính sách, quy tắc và hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên nền tảng ac969.

Để sử dụng dịch vụ của ac969, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
• Bạn tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho tổ chức, doanh nghiệp khác.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên ac969.

Khi đăng ký tài khoản tại ac969, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Cụ thể:

1. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo thêm tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác hay thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm.
2. Bạn phải cung cấp họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại thực tế. Mọi thông tin sai lệch sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.
3. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình. ac969 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập.
4. Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho ac969 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ Live Chat hoặc email hỗ trợ.
5. ac969 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm chứng minh nhân dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc các tài liệu tương đương khi cần thiết.

ac969 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phù hợp với thói quen người dùng tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản ac969. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối hoặc trì hoãn.
• ac969 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp nhầm do người dùng điền sai thông tin.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý thông thường dưới 5 phút cho các yêu cầu hợp lệ đã xác minh danh tính.
• ac969 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh thêm trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi có nghi ngờ gian lận.
• Không được rút tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Chỉ tiền thực (tiền nạp vào và tiền thắng cược từ tiền thực) mới được rút tự do.
• ac969 giữ quyền từ chối hoặc hoàn trả yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

ac969 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt. Các điều khoản chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược cụ thể (thường từ 15x đến 35x tùy loại thưởng). Điều kiện chi tiết được công bố rõ ràng trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho người dùng mới hoặc người dùng hiện hữu theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Không được dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng.
• ac969 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo tài khoản trùng lặp hoặc sử dụng chiến lược cược trung lập (arbitrage) để đáp ứng điều kiện vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• ac969 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã cam kết với người dùng đang trong quá trình hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Khi đặt cược tại ac969, bạn xác nhận rằng bạn đã hiểu rõ các luật chơi, tỷ lệ cược và rủi ro liên quan. Các quy tắc cụ thể áp dụng:

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc trì hoãn theo chính sách hoàn tiền của ac969.
• ac969 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ kết nối internet không ổn định, sự cố thiết bị hoặc lỗi phần mềm từ phía người dùng.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ac969 có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi bất kỳ lúc nào và có thể khác nhau giữa các người dùng tùy thuộc vào lịch sử cược và mức độ VIP.
• Các kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của ac969:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay hệ thống đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của ac969.
• Chia sẻ, cho thuê hoặc bán tài khoản ac969 cho bên thứ ba.
• Thực hiện cược đối xứng (arbitrage betting) giữa nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người dùng khác để khai thác lỗ hổng tỷ lệ cược.

ac969 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
• Không hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC khi được yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường sau khi đã hoàn thành các thủ tục kiểm tra cần thiết.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ac969 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cờ bạc mang tính chất rủi ro cao và người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về kết quả cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, tấn công mạng, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người dùng mà nguyên nhân xuất phát từ phía người dùng (ví dụ: để lộ mật khẩu).
• Nội dung thông tin của bên thứ ba được tham chiếu trên nền tảng ac969.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ac969 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 12 tháng gần nhất.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ac969 bao gồm logo, biểu tượng, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản sở hữu trí tuệ của ac969 hoặc các bên cấp phép liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của ac969 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của ac969.

Việc sử dụng dịch vụ ac969 không cấp cho người dùng bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nền tảng hoặc nội dung của ac969.

Trong trường hợp có tranh chấp giữa người dùng và ac969, các bước giải quyết được thực hiện theo thứ tự sau:

1. Liên hệ trực tiếp: Người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ac969 qua Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ để trình bày vấn đề. ac969 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu chưa giải quyết được, vụ việc được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập theo quy định của cơ quan cấp phép.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ ac969 thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng ac969, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt và cam kết hỗ trợ người chơi một cách tận tâm, chuyên nghiệp mọi lúc mọi nơi trên toàn lãnh thổ 63 tỉnh thành Việt Nam.

Các điều khoản này được soạn thảo và cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. ac969 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.